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那么，管理者怎樣才能在關鍵時刻挺身而出呢？做任何事情，光有一顆勇敢的心還是遠遠不夠的，尤其是在關鍵時刻，它還需要當事人具備解決事情的能力。這就要求管理者一定要隨時提升自己的能力，讓自己通過不斷的學習、實踐等方式來為自己充電，提升自己的業(yè)務水平和管理水平。這樣管

 

理者才會在關鍵時刻有信心，有把握解決問題，成為激勵員工勇敢向前的榜樣。這需要管理者平素不斷鍛煉自己的能力，尤其是做事雷厲風行，杜絕猶豫不決的能力。如果管理者關鍵時刻優(yōu)柔寡斷、猶豫不決，則表明這位管理者心中對這件事情也是恐懼和無助的。如果管理者平時派頭十足，一到關鍵時刻卻疲軟不堪，會讓員工對你很失望，影響員工的工作熱情，失去面對困難的勇氣。因此，管理者只有一個選擇：堅決果斷地做出決定。這是管理者必須不容置疑要做到的。所以，平時管理者就要練就一身本領，判斷力精準和做事雷厲風行、不拖沓的作風。

 

東芝公司作為世界知名企業(yè)，它的董事長土光敏夫就是一位非常善于在關鍵時刻挺身而出，為員工樹立標桿的領導者。有一次，土光敏夫聽業(yè)務員反映，公司有一單大生意怎么也做不成,

 

主要是因為買方的經理經常外出，多次登門拜訪都撲了空。就算見到了那位經理，對方也總是不同意簽訂購買合同，一連去了 5個業(yè)務員都沒有辦成此事，大家覺得很沮喪，打算放棄這單生意。土光敏夫聽了后，沉思了一會兒，然后說：“這樣啊！請不要泄氣，我上門去試試。”業(yè)務員聽到董事長要“御駕親征”，不覺大吃一驚。一是擔心董事長不相信自己反映的情況；二是擔心董事長親自上門推銷，萬一簽不下這筆訂單，豈不是丟盡東芝企業(yè)的臉了！那位業(yè)務員越想越怕，急忙勸說：“董事長，您不必親自為這些具體小事操心，我們再多跑幾趟應該就可以拿下這單生意的。”土光敏夫聽了后笑了笑，沒有說話，其實他心中主意已定。第二天，土光敏夫親自來到那位經理的辦公室，但仍然沒有見到經理。事實上，這是土光敏夫預料之中的事。可他并沒有因此而告辭，而是坐在那里等候。很長時間以后，那位經理回來了。當他看了土光敏夫的名片后，慌忙說道：“對不起，對不起，讓您久等了。”而土光敏夫毫無不悅之色，反而微笑著說：“貴公司生意興隆，我應該等候。”

 

緊接著，土光敏夫運用自己出色的口才和過人的推銷技巧，終于促成了這單生意。同時，那位經理覺得東芝企業(yè)的董事長如此敬業(yè)，在深受啟發(fā)的同時還對土光敏夫充滿了敬意。土光敏夫臨走之前，這位經理親切地握著土光敏夫的手說：“下次，本公司無論如何一定買東芝的產品，但唯一的條件是董事長不必再親自來了。”隨同土光敏夫前往洽談的業(yè)務員目睹此情此景，心中也是充滿了感慨。土光敏夫此舉不僅做成了生意，而且還以他坦誠的態(tài)度贏得了客戶的好感。此外，他這種關鍵時刻挺身而出的領導風格，對企業(yè)的員工起到了很好的教育和激勵作用。

 

總之，在面臨困境或者緊要關頭，聰明的管理者一定要挺身而出，勇敢地面對難關，這樣才能把堅定沉著的精神傳達給員工，讓大家都能夠勇敢地面對挑戰(zhàn)。反之，員工若是看見管理者都不知所措，他們就會六神無主、驚慌失措，并且一定會對管理者非常失望。所以，管理者在關鍵時刻沖在前面也是激勵員工的一種方式。